👋🏻 Muy buenas queridos lectores
Hoy me estreno como escritora de este blog y me gustaría comenzar con un post bien útil. ¿Qué es HubSpot?
Lo primero de todo, me quiero presentar ya que, a partir de ahora, tendré un contacto muy estrecho con vosotros. Mi nombre es Ana Palomares y me encargo de crear comunidad en Ufounders, vamos, lo que todos conocemos como Community Manager.
¿Por qué escribo este post?
Pues bien, todos sabemos la gran oferta que hay hoy en día de cualquier cosa…
¿Quieres una plataforma para conectar con la gente? Si te digo que hay mil, me quedo muy corta. ¿Quieres una servicio de comida a domicilio? Podrás elegir entre todas las plataformas que hay …. Y así, puedo continuar sin cansarme.
Nos podríamos volver locos buscando la herramienta perfecta para nuestro negocio, ¿verdad?
Por eso, hoy vengo a hacerte la vida un poquito más fácil y te voy a explicar todo lo que necesitas saber sobre HubSpot
¿Qué es Hubspot?
La plataforma de HubSpot es un software de marketing y ventas diseñada para impulsar un enfoque inbound para que tú y tus clientes crezcáis juntos.
Para los que no están muy puestos en este tipo de lenguaje tan moderno, os traduzco, HubSpot es una plataforma que nos ayuda a gestionar todo nuestro funnel de Marketing.
Se trata de un software que se basa en el inbound marketing.
¿Qué es el inbound marketing?
Pues bien, este término tan moderno, hace referencia a una metodología de atracción de tráfico de manera natural, como consecuencia de la generación de confianza del usuario en nuestro contenido. A través de la confianza generada.
¿La magia de Hubspot?
Imagina un software que reúna cada uno de los aspectos importantes para la captación de leads, eso es Hubspot.
Es un software que agrupa todas las funcionalidades en una única plataforma, de tal manera que, a los que nos dedicamos al marketing, nos hace la vida más fácil (cómo yo a vosotros con este post 😉)
¿Qué es el CRM?
Un CRM (Customer Relationship Management) sirve para gestionar las relaciones con los clientes de tal manera que te permite gestionar toda la información de tus clientes.
Una vez que la empresa obtiene la información, con el CRM puede analizar y gestionar de forma comercial, los datos para ejecutar y lanzar campañas de marketing, y segmentar a los clientes en función de sus intereses.
Al hacer seguimiento de leads y crear una base de datos completa con la actividad de sus clientes, las empresas pueden entender dónde se encuentran en el proceso de compra de cada cliente.
El CRM de Hubspot funciona de tal manera que organiza toda la información de contactos, registros, proyectos empresariales y oportunidades de ventas, así como cada interacción a través de diferentes canales (sitio web, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales, etc.)
Este software le proporcionará a tu team de marketing y ventas, la información y las herramientas necesarias para adaptarse al proceso de ventas en tiempo real e incrementar la automatización de los procesos.
¿Qué características tiene el CRM gratuito de Hubspot?
HubSpot CRM cuenta con herramientas para todo tu equipo y es 100% gratuito.
El CRM gratuito de HubSpot incluye las siguientes características:
- Gestión de contactos y tareas
- Email tracking compatible con Gmail y Outlook
- Gestión del pipeline de ventas
- Plantillas de correo electrónico
- Buzones de correo compartidos para equipos
- Programación de citas y reuniones
- Chat en vivo y chatbots
- Cotizaciones de ventas
¿Qué plataformas tiene el CRM de pago de Hubspot?
1. CMS Hub
Esta herramienta optimiza tu sitio web para convertir a tu empresa en una máquina de crecimiento. Gracias al CMS de HubSpot, podrás crear páginas web, landig pages, webs, listas de email y muchas más funcionalidades.
El CMS Hub de HubSpot es un software de gestión de contenidos flexible para los marketers, que ofrece a los clientes una experiencia confiable y personalizada.
Funcionalidades de CMS HubSpot
Fuente: HubSpot
2. Marketing Hub
¿Qué es esto? Pues bien, Marketing Hub es un software de automatización del marketing que te ofrece todo lo que necesitas para atraer la atención de los prospectos, convertirlos en clientes y analizar tus iniciativas.
En definitiva, aquí encontrarás todo lo que necesitamos para ejecutar una estrategia de inbound marketing.
Fuente: HubSpot
3. Sales Hub
Esta plataforma permite convertir oportunidades comerciales en clientes, permitiendo a nuestro equipo de ventas ser más eficientes a la hora de vender.
Te permitirá obtener datos más relevantes de tus prospectos, automatizar las tareas más tediosas y cerrar negocios con mayor rapidez.
Con Sales Hub puedes hacer un seguimiento exhaustivo a cerca de tus leads, si han abierto un mail que les hemos enviado, comprobar cómo son sus interacciones, ver nuestras reuniones, etc.
Fuente: HubSpot
4. Operation Hub
Con esta herramienta podemos dar soporte a nuestros clientes de manera más fácil y satisfactoria. Conecta las apps, sincroniza y organiza los datos de contactos y automatiza todos los procesos para que todo tu equipo se mantenga alineado.
Tu empresa podrá adaptarse a las necesidades en constante cambio de la audiencia.
Fuente: HubSpot
5. Service Hub
¿En qué consiste esta herramienta? Muy simple, es un software de gestión de atención al cliente que te permite expandir tu servicio de asistencia, unificar a todos tus equipos en una única plataforma potente y fácil de usar, y brindar un servicio proactivo que deleite y retenga a los clientes.
Entre las herramientas que incluye este software están la automatización del centro de ayuda, funciones de la base de conocimientos, encuestas de feedback de los clientes, etc.
Fuente: HubSpot
¿Qué otros servicios y recursos ofrece HubSpot?
HubSpot no solo se limita a los servicios que te acabo de contar, es más, mucha parte de su contenido de valor lo genera a través de estos canales que te cuento ahora:
- Blog: bajo mi punto de vista, la joya de la corona. En su blog, encontraréis una información muy, muy valiosa. Su contenido está enfocado al marketing, las ventas y el servicio al cliente.
- Recursos formativos: se trata de una biblioteca de contenido online. En ella podrás encontrar recursos de marketing y ventas para mantenerte al día. También, disponen de informes que te ayudarán a estar al día de las últimas tendencias en marketing.
- Cursos online: en este apartado encontrarás una amplia plataforma de cursos prácticos para desarrollar las habilidades que necesitas para triunfar con tu negocio.
Fuente: HubSpot
Te he contado solo 1 de las muchas plataformas que existen hoy en día para trabajar de manera profesional, pero cada día surgen nuevas necesidades en el mercado y con ello miles de herramientas nuevas.
¿No es de locos la cantidad de negocios nuevos que surgen cada día?
¿Y tú, a que te dedicas?
En Ufounders nos gusta estar al día, así que visita nuestra web y encontrarás una plataforma perfecta para ti.
¿A qué esperas? Apúntate
Que tengas un buen día 😉😉
