Qué tienes que saber sobre tu cliente: las 6 claves para captarlo desde el principio

Claves para captar a tu cliente ideal
¿Te cuesta atraer clientes ideales? ¿Te has preguntado por qué otras empresas consiguen atraer a sus clientes ideales? Seamos honestos, hacer crecer una startup es más difícil de lo que parece. Es probable que no pase un día sin que intentes averiguar cómo conseguir que los clientes adecuados se fijen en tu startup y qué decir para ganárselos. Aquí aprenderás a definir a tus clientes ideales. Luego utilizarás esta información para mejorar tus ventas y cómo atraer y ganar a los mejores clientes. Empecemos.

Importancia de conocer el perfil del cliente

No nos andemos con rodeos: todas las empresas luchan para encontrar cada día nuevos clientes y según el informe The State of Inbound de Hubspot la generación de leads sigue siendo el principal desafío de los departamentos de Marketing de las empresas. En nuestra experiencia, el principal factor detrás de esto es la falta de comprensión de quiénes son tus clientes ideales. Por este motivo, es de vital importancia definir quién es tu cliente ideal con más posibilidades de convertirse en cliente, ya que te ayudará a:
  • Planificar y lanzar campañas de marketing más exitosas.
  • Optimizar tus comunicaciones de marketing, incluido el idioma que utilizas y cómo comunicas la relevancia de las necesidades de tu cliente potencial.
  • Reduzcir el gasto en marketing y el coste por adquisición de clientes (CAC). Específicamente, podrás lograr esto de dos maneras: uno, al no desperdiciar recursos en audiencias que nunca se convertirán en clientes; y dos, atrayendo clientes ideales con los que puedes construir relaciones comerciales más duraderas.
  • Mejorar tus procesos y estrategias de ventas. Para tu equipo de ventas, es vital comprender los puntos débiles de tu cliente ideal, saber exactamente qué decirle para que se convierta en nuestro cliente.
  • Crear contenido más relevante. De este modo, cada publicación o contenido del blog está dirigido a atraer solo a los visitantes más cualificados.
  • Aumentar la generación de oportunidades de venta y ahorrar tiempo en oportunidades de venta de baja calidad y engaños .
Entonces, ¿cómo los defines? Sencillo, creando el perfil para tu cliente ideal. Crear un perfil de cliente, significa enfocarse en características específicas que son importantes para la relación entre el cliente y la empresa.

¿Como crear el perfil del cliente ideal? ¿Qué información incluir?

#1. Perfil profesional

Una de los errores más comunes que presentan los negocios dedicados a la venta es que se enfocan en las empresas. En Ufounders, tenemos muy claro que todo negocio está formado por personas . Estas trabajan en diferentes posiciones, tienen diversas responsabilidades, etc. La clave del éxito de las ventas esta en poder conectar e interactuar con estas personas, no con toda la empresa. Nuestra recomendación es que siempre empieces por comprender quiénes son tu público objetivo. Para descubrir esta información, define lo siguientes conceptos:
  • El papel de la persona.
  • Habilidades que requieren para hacer su trabajo.
  • Responsabilidades típicas y cómo se mide su trabajo.
  • ¿A quién le reportan?
  • ¿Quién más podría estar involucrado en la decisión de contratarlo?
Por ejemplo, supongamos que me dirijo a David Giner CEO de Ufounders. Su perfil profesional sería así:
  • Rol: Chief Executive Officer
  • Habilidades: planificación, persuasión, ventas y negociación para navegar por la política de la compañía.
  • Responsabilidades típicas: desarrollar e implementar el plan de la compañía, administrar objetivos a largo plazo, etc.
  • Reporta a: Consejo de Administración y los inversores
Esta información te ayudaría a diseñar tanto el mensaje como el proceso de ventas para atraer mejor a estos leads en caso de que fueran tu cliente ideal.

#2. Problemas, desafíos y puntos débiles

Recuerda, tu objetivo es aprender lo suficiente sobre una persona para interactuar con ella de manera más efectiva. El siguiente paso es comprender sus problemas, desafíos y puntos débiles que impulsarían a tu cliente a contratar tus servicios. Usemos nuevamente a nuestro CEO como ejemplo. Es probable que la persona enfrente varios desafíos, que incluyen:
  • Aumentar los ingresos de la compañía
  • Conseguir nuevos inversores
  • Internacionalizar la compañía
  • Consolidar la posición de la organización en España
Sin embargo, un socio gerente en una firma de abogados pequeña y ambiciosa tendría necesidades diferentes. Es posible que deseen aumentar la cantidad de casos abiertos sin participar activamente en el proceso, o posicionar al bufete de abogados como líder en la industria. Comprender las motivaciones de nuestro público objetivo será crucial para la forma en que se presentan en el mercado. Cuando comprendes por qué específicamente buscan contratarlo, podrás alinear tus servicios con tus objetivos en el proceso de ventas.

#3. Características personales

Existe una correlación innegable entre como conectas con los clientes y el éxito de tu negocio. Por este motivo, tu perfil de cliente debe incluir características que valoras en las personas. Algunas preguntas que te ayudarán a recopilar la información correcta incluyen:
  • ¿Qué valoras de las personas en general?
  • ¿Cuáles son las características personales de tus mejores clientes?
  • ¿Qué tienes en común con tus mejores clientes?
  • ¿Qué te emociona acerca de la perspectiva de trabajar con ellos nuevamente?

#4. Información de la empresa

Finalmente, considera dónde trabajan tus clientes ideales. Particularmente, busca similitudes que definan un nicho o tipo de negocio específico. Por ejemplo, considera lo siguiente:
  • ¿Hay una industria en la que realizas mejor tu trabajo?
  • ¿Cuál es el tamaño de las empresas?
  • ¿Ubicación?
  • ¿Nivel de ingresos?
  • ¿Cuál es tu proceso de venta típico? Esta información te ayudará a diseñar una campaña alineada con tu proceso de compra.
  • ¿Cómo buscan proveedores y qué proceso hay que seguir para empezar a trabajar con ellos?
Cuando trabajas dentro de un nicho, es más fácil presentarte como un experto en esa industria. También sabrás dónde centrar tu atención. ¿En qué grupos de Facebook o ferias comerciales participa tu público objetivo? ¿Qué tipo de eventos atienden a esta industria?

¿Dónde encontrar información sobre mi cliente ideal?

Tienes dos fuentes a tu disposición. Una ofrece, sin duda, los conocimientos más precisos, y la otra requiere que asuma muchos datos sobre tus clientes. No obstante, hablaremos de ambos. Las fuentes de datos más valiosas para tu perfil de cliente son, por supuesto, tus mejores clientes, actuales y anteriores. Si deseas atraer personas similares a ellos, tiene sentido reflejar el perfil del cliente de los mejores clientes que hayas tenido. Tienes varias formas de recopilar la información que necesitas sobre ellos:
  • Entrevistas: llama a estos clientes y pregúntales directamente sobre sus puntos débiles y características.
  • Conversaciones por correo electrónico: si no puedes hablar con ellos en persona, revisa tus correos electrónicos, notas de reuniones, etc. para encontrar respuestas a las preguntas anteriores.
  • Datos de CRM: deberías poder ver muchos datos sobre ellos en notas, comentarios de ofertas y correos electrónicos guardados.
Sin embargo, es posible que estés comenzando y no tengas un histórico de clientes para obtener información. O deseas cambiar tu enfoque y atraer clientes completamente diferentes a partir de ahora. En ese caso, usa Google para investigar y aprender más sobre esas personas. Aunque es posible que no encuentres información precisa, las siguientes fuentes pueden ayudarte a obtener más información sobre tu público objetivo:
  • Investigaciones o informes de la industria. Idealmente, concéntrate en documentos publicados por asociaciones de la industria y otros organismos profesionales.
  • Discusiones de clientes en foros online, comunidades de la industria, etc.
  • Webs de empleo. Revisar las ofertas de empleo relevantes te ayudarán a descubrir las responsabilidades, los conjuntos de habilidades y los desafíos de tu cliente ideal.

Formas de definir a tu cliente ideal y que tu marketing sea más efectivo

Descubre las formas de recopilar datos y comprender mejor a tu público objetivo con la ayuda de marketing y la creación de un perfil de cliente ideal. Cuando comienzas por primera vez un negocio basado en servicios, dices que sí a cada proyecto y a cada cliente porque necesitas experiencia y necesitas construir un modelo de trabajo. A medida que avanzas, aprendes a diferenciar los tipos de clientes con los que te gusta y no te gusta trabajar y los tipos de proyectos en los que te gusta y no te gusta trabajar . Esta claridad eventualmente te llevará a reducir tu enfoque y establecer algunos parámetros para los proyectos y clientes que aceptas. Eventualmente, te das cuenta de que para dejar espacio a los clientes que encajan, tienes que aprender a reconocer y decir no a los clientes que no encajan . Para hacer eso, debes saber qué hace que un cliente sea un cliente perfecto. Este proceso comienza con la definición de tu cliente ideal. Un cliente ideal es un cliente que ve el valor añadido que ofreces, está feliz de pagar tu tarifa completa, está emocionado de trabajar contigo y está listo para comenzar. Es un cliente que sigue y participa en tu proceso, se comunica bien y te trata con respeto. No es una lista de deseos para un cliente que no existe. Un perfil de cliente ideal describe a la persona con la que está hablando cuando desarrolla los mensajes de su marca , elabora ofertas, crea campañas de marketing y organiza conversaciones de ventas. Da forma a las historias que cuenta para atraer la atención, crear resonancia, construir relaciones e inspirar la acción. Aumenta la efectividad de sus esfuerzos de ventas y marketing , lo que a su vez reduce los costos de marketing, acorta el ciclo de ventas y aumenta las conversiones.

Aprendiendo sobre tus clientes ideales

Sin embargo, antes de que puedas crear un perfil de cliente ideal, debes tener claro quién es exactamente tu cliente ideal y, para ello, necesitas recopilar datos. Los tres tipos de datos más comunes que se recopilan al crear un perfil de cliente ideal son la demografía, la psicografía y los comportamientos:

1. Datos demográficos ideales del cliente

Un perfil demográfico es una recopilación de datos estadísticos y objetivos similares a los recopilados en un censo, que representan a tu cliente ideal promedio. Los datos demográficos pueden incluir datos como:
  • Edad
  • Género
  • Ubicación geográfica y zona horaria
  • Nivel de Educación
  • Situación económica o nivel de ingresos
  • Situación de laboral
  • Estado civil
  • Número de hijos
  • Tipo de vehículo
  • Tipo de negocio o industria
  • Tamaño de la empresa/ingresos
  • Información académica
¿Necesitas definir todos estos datos para tu perfil de cliente ideal? Depende. Si la información es relevante para sus ofertas te ayudará a mejorar la comercialización, entonces la respuesta es sí. Si no importa, la respuesta es no.

2. Psicografía del cliente ideal

Un perfil psicográfico se enfoca en actitudes, aspiraciones, intereses, estilo de vida y otros criterios. A diferencia de los datos demográficos, la psicografía explica cómo piensan los clientes, qué los motiva a actuar y por qué compran. Un perfil de cliente psicográfico cubre cosas como:
  • Mentalidad y actitudes
  • Creencias y opiniones
  • Aspiraciones, metas, sueños y deseos
  • Intereses
  • Actividades y ocio
  • Personalidad y valores
  • Estilo de vida y prioridades
  • Cómo gastan su dinero
  • Preocupaciones y miedos
Presta mucha atención solo a las características que se alinean con tus productos, servicios y programas y aquellas que se interponen en el camino de un posible cliente que dice que sí.

3. Comportamiento ideal del cliente

Un perfil conductual se centra en los comportamientos de sus clientes ideales: cómo toman decisiones, cuándo toman decisiones, cuándo y qué compran. Se trata de comprender cómo tus acciones (o la falta de ellas) se relacionan con tus ofertas y ventas. Las consideraciones de comportamiento incluyen:
  • Datos de marketing interno, como tasas de apertura de correo electrónico, tráfico de publicaciones de blog, me gusta en redes sociales y acciones en redes sociales.
  • Datos analíticos que destacan qué acciones llevaron o desencadenaron una venta.
  • Escuchar los comentarios de los clientes y su experiencia con tu marca, productos y servicios: por qué los clientes leales se quedan y por qué los nuevos clientes lo eligieron.
  • Revisar los picos en las cifras de ventas y lo que impulsó el aumento.
  • Aprender cómo y cuándo los clientes actuales y potenciales interactúan con tu marca.
  • Descubrir cómo los clientes potenciales recopilan información antes de realizar una compra.
cliente ideal

Comprender a tu cliente ideal

Es fácil enumerar todos los datos que podrías/deberías recopilar sobre tus clientes ideales. Tener acceso y poder evaluar los datos te ayudará a diseñar mejores ofertas, páginas de ventas y campañas de marketing. Pero, ¿qué hacer cuando no tienes acceso a datos demográficos, psicográficos y de comportamiento? ¿Cómo identificas tu nicho y defines tu perfil de cliente ideal? La respuesta es simple: Conozca a tu público objetivo o los tipos de clientes con los que deseas trabajar e invierte tiempo y energía en conocerlos y comprenderlos en un nivel más profundo. Si no estas seguro de por dónde empezar, aquí hay algunas ideas:

Historia de fondo

La mejor manera de conocer el proceso de compra de tu cliente ideal y lo que lo motiva a comprar es descubrir primero el factor común en sus historias de fondo. Conocer la historia de fondo de nuestro cliente no permitirá conocer dónde está hoy; dónde comenzaron el proceso, qué desafíos encontraron, qué han logrado hasta este momento, etc. Esta información se puede descubrir a través de investigaciones, entrevistas y encuestas. Cuando comprendes la historia de tu cliente ideal y cómo es su proceso de compra, puedes asegurarte de que todos los esfuerzos de ventas y marketing tengan un reflejo en los clientes potenciales.

Destino deseado

Los expertos en marketing te dirán que vendas los beneficios de tu oferta en lugar de sus características. También explicarán cómo los beneficios resaltan lo que es posible y aprovechan las emociones que impulsan las decisiones de compra, mientras que las características ofrecen la justificación necesaria para sentirse bien con una compra. Para que tu mensaje capte la atención de tu cliente ideal, despierte sus emociones y lo convenza de actuar, debes ir más allá de los beneficios básicos de tu oferta y dirigirte al destino final. En otras palabras… Debes comprender el mayor impacto que tienen los beneficios en la vida y los negocios de tus clientes. Aprende las ventajas de cada beneficio, muestra por qué es importante cada beneficio y se capaz de comunicar el destino soñado al que conducen los beneficios.

Historia futura

Una vez que estas familiarizado con la historia de fondo y el destino soñado de tu cliente ideal, es hora de preguntar qué es posible si dice que sí. ¿Qué pueden hacer, ser o lograr los clientes en el futuro como resultado de alcanzar el destino de sus sueños? La historia futura de un cliente ideal da vida a su gran visión, ilustra el camino desde donde están ahora hasta dónde quieren estar y destaca cómo tu oferta puede ayudar a acelerar el viaje. Cuando la historia futura que cuentas revela los sueños y deseos secretos que tus clientes ideales aún no han dicho en voz alta:
  • Te sentirás como si estuvieras leyendo sus mentes.
  • Creerán que realmente los entiendes.
  • Te posicionarás como la mejor y única opción

Objeciones comunes

Las objeciones son una parte inevitable de cualquier proceso de venta. En algún momento, un posible cliente tendrá una objeción y considerará decir qué no. Las objeciones de ventas a menudo aparecen como excusas:
  • Querer preguntarle a un cónyuge o consultar con un compañero.
  • Necesitar más tiempo para pensar en ello.
  • Sentirse inseguro sobre el valor de la inversión.
  • Pensar que se necesita más investigación.
  • No tener suficiente dinero o suficiente tiempo.
  • Temor al juicio, al fracaso o al compromiso.
  • Dar un paso atrás para reevaluar lo que necesitan.
Comprender las inquietudes más comunes que tienen los clientes potenciales durante el proceso de ventas te brinda la capacidad de abordar esas inquietudes, reducir el riesgo de fuga y superar las objeciones. Al tranquilizar a un posible cliente y brindarle tranquilidad adicional, puedes cerrar la venta más fácilmente.

Riesgos potenciales

Lo que más a menudo se deja fuera de la conversación sobre los beneficios es algo que es aún más poderoso que los beneficios que ofrece su oferta: los riesgos. La gente pagará más para evitar el dolor y la pérdida que para experimentar una ganancia. Entonces, cuando hables sobre los beneficios de decir que sí, también debes abordar los riesgos de decir que no. Hay dos tipos de riesgo que enfrentan los clientes ideales:
  • Riesgo positivo: riesgos que crean buenos resultados, como tener demasiados clientes, necesitar contratar a más personas, ganar tanto dinero que necesitas una estrategia de inversión, necesitas un almacén más grande o aburrirse por tener demasiado tiempo libre.
  • Riesgo negativo: riesgos que crean malos resultados, como perder una oportunidad, perder nuevos negocios, perder un cliente, quedarse por detrás de la competencia, sentirse abrumado o no poder pagar las facturas.
Comprender los riesgos positivos y negativos que aparecerán si un posible cliente dice que no, significa que los abordas en tus mensajes de marketing , copia de ventas y llamadas a la acción.

Un día en la vida

Otra opción es documentar un “día en la vida” de un cliente ideal típico. Nuevamente, esta información se puede descubrir a través de investigaciones, entrevistas y encuestas. El truco para que esta estrategia funcione es hacer preguntas que sean relevantes para tu negocio, ofertas y resultados. Estas preguntas pueden incluir:
  • ¿Te despiertas temprano y sacas tiempo para tomar un café y leer antes de comenzar tu jornada laboral? ¿O apagas el despertador varias veces y luchas por levantarte de la cama?
  • ¿Tomas un desayuno saludable, te saltas el desayuno o tomas algo rápido para llevar?
  • ¿Trabajas desde casa o en la oficina? ¿Tienes un viaje?
  • ¿Llevas a tus hijos a la escuela o tienes chofer?
  • ¿Cuántas reuniones tienes en un día o una semana? ¿Es un día típicamente más ocupado que otros días?
  • ¿Cómo tienes que ir vestido al trabajo?
  • ¿Preparas la cena, comes fuera o pides comida para llevar?
  • ¿Qué haces en tu tiempo de ocio?
  • ¿Realizas actividad física en tu día a día?
  • ¿A qué hora se acuestas?
Saber cómo es un día en la vida de tu cliente ideal es extremadamente valioso. Por ejemplo, si tus clientes suelen pasar las mañanas en reuniones, no debes publicar nuevos artículos del blog o en las redes sociales.

Clientes pasados ​​​​y existentes

Si tienes un negocio maduro, evalúa todos tus clientes anteriores y actuales. Primero, crea una tarjeta de informe del cliente y asigna a cada cliente una calificación de A, B, C o F. Considera todo, desde la facilidad de colaboración, la simpatía, la calidad de los proyectos y los márgenes de beneficio hasta el valor de por vida, las referencias realizadas y la velocidad de pago. En segundo lugar, revisa todos los clientes que obtuvieron una A e identifica todos los puntos en común entre ellos. Luego, agrega a tus clientes B más rentables y nuevamente identifica rasgos y descriptores comunes. Esta información sobre tus clientes más rentables garantizará que tu perfil de cliente ideal se basa en clientes reales y no en un cliente aspiracional que en realidad no existe.

Crear un perfil de cliente ideal

La mala noticia es que no existe una forma correcta de crear su perfil de cliente ideal. Afortunadamente, esa es también la buena noticia. Tu perfil de cliente ideal es una representación de un cliente real que encaja perfectamente y que se basa en datos, investigaciones y comentarios. Es una descripción del cliente perfecto promedio. Eso significa que puede ser:
  • Una lista de viñetas de características y rasgos.
  • Un solo párrafo que describa a un cliente típico.
  • O una narración o historia completa.
El formato de tu perfil de cliente ideal no importa. Lo que importa es que los datos, la información y la comprensión sean directamente relevantes para tu negocio, ofertas y objeciones de ventas, y que realmente los uses una vez que se hayan creado.

¿Qué antecedentes comerciales tiene mi cliente?

Los antecedentes comerciales de tu cliente afectan a la hora de tomar decisiones. Saber cuál es la posición de tu cliente te ayuda a relacionarte mejor con él. También podrás descubrir qué motiva a tus clientes para que puedas explicar cómo puedes atender a sus necesidades.

¿Cuál es el presupuesto de mi cliente?

La información sobre el presupuesto de tu cliente puede ayudarte a encontrar un precio para vender tus servicios. Si tu presentación inicial utiliza precios que son demasiado altos en comparación con el presupuesto de tu cliente, es probable que finalices la conversación en ese momento.

¿Cuáles son las necesidades de mi cliente ideal?

Esta pregunta te ayuda a darte cuenta de las posibles soluciones que puedes dar a tus clientes potenciales. Cuando comprende los principales problemas que pueden enfrentarles puedes concentrarte en ellos.

¿Cuáles son los hábitos online de mi cliente ideal?

Al incorporar los hábitos online de tu cliente en tu perfil de cliente, puedes asegurarte de que tu marca esta presente en los sitios y grupos que visitan tus clientes. También puedes crear contenido y CTA a los que es probable que respondan tus clientes. Verifica los datos demográficos que has identificado para tu base de clientes ideal con los datos demográficos de las redes sociales para ver qué plataformas son adecuadas para conectarse con tu cliente ideal. La familiaridad del cliente con estas estrategias de marketing digital te ayudará a comprender cuán fácil o difícil sería explicar el impacto de una estrategia y su contribución al objetivo general. Supongamos que su cliente potencial no sabe cómo TikTok ha surgido recientemente como un medio para llegar a los jóvenes. Explicarles esto sería una tarea por sí sola, en comparación con un cliente versado que comprende las tendencias recientes y las noticias sobre marketing digital. Tendrá que preparar su discurso de acuerdo con el conocimiento de su cliente, programar reuniones en consecuencia y dedicar tiempo a explicar por qué ciertas estrategias de marketing digital funcionan mejor que otras. Al agregar esta información al perfil del cliente, puede priorizar a sus clientes y, en consecuencia, asegurarse de que sus esfuerzos en el campo valgan el resultado.

¿Quiénes son los influencers que sigue mi cliente?

Antes de buscar clientes potenciales, únete a grupos e investiga a expertos y nombres populares que sean bien conocidos en la comunidad. Te resultará más fácil mantener una conversación con un cliente que sigue a un influencer que ya conoces, en lugar de alguien que es ajeno a tu universo. Al seguir a las personas influyentes de ese nicho, podrás obtener muchos puntos de sinergia. Así comprenderás mejor los objetivos y motivaciones de tus clientes potenciales al crear el perfil del cliente.

¿Cuáles son sus fuentes de noticias e información del mercado?

Suscríbete a los sitios web de noticias que tus clientes potenciales probablemente leerán para obtener información sobre el mercado. Puedes encontrar esta información en los foros, grupos y comunidades a los que se une. Si tus fuentes de noticias coinciden con las de tu cliente potencial, estarás más cerca de su longitud de onda mental y podrás encontrar más nexos para conectarte con ellos.

Usa un perfil de cliente ideal

Ahora bien, te estarás preguntando, “¿Qué hago con un perfil de cliente ideal? ¿Como lo uso?» No cometas el error que cometen muchos autónomos y propietarios de pequeñas empresas al marcarlo en su lista de tareas pendientes y archivarlo en alguna carpeta oscura de Dropbox o Google Drive para que nunca más se vuelva a ver. En su lugar, utilízalo para mejorar los mensajes, el marketing y las ofertas de tu marca.
  • Cuando escribas una copia y crees contenido, adapta tu mensaje para hablar directamente a tu cliente ideal como si estuvieras sentado a su lado. Usa los detalles en el perfil del cliente ideal para ayudar a tu audiencia a verte en tus historias e identificarte como una opción perfecta.
  • Con los datos correctos, el perfil del cliente ideal se puede segmentar y refinar para alinearse perfectamente con cada etapa del viaje del comprador y el ciclo de vida del cliente. Este enfoque reúne a los compradores con la información correcta que necesitan para tomar una decisión de compra y sentirse bien al decir que sí.
  • Al invertir en publicidad, los detalles sobre tu cliente ideal se pueden usar para reducir tu audiencia y refinar tu mercado, lo que ayuda a garantizar que tu inversión publicitaria produzca el resultado que deseas.
  • Al tomar decisiones sobre nuevas ofertas, asociaciones y oportunidades, asegúrate de que cualquier cosa a la que digas que sí se alinea con tus objetivos de atracción de clientes y los respalde.
Obtener un nivel profundo sobre quién es exactamente tu cliente perfecto hace que el marketing sea mucho más simple y el cierre de ventas sea mucho más fácil. En lugar de intentar crear mensajes amplios que atraigan mágicamente la atención de alguien, puedes crear mensajes específicos y muy específicos que hagan que los clientes ideales se detengan y digan: «Necesito saber más» o «Eso es exactamente lo que he estado buscando.» Si has tenido problemas para atraer a los clientes correctos con tu marca, puede ser hora de dar un paso atrás y aclarar exactamente con quién quieres hacer negocios. De esa manera, puedes dirigirte a la persona adecuada, con el mensaje correcto, en el momento adecuado y conseguir clientes increíbles que vean tu valor y estén felices de pagar tu tarifa completa.

Conclusión

Ahora que has adquirido una comprensión de qué datos entran en juego al crear un perfil de cliente ideal y el tipo de información que puedes usar para conectarte con él estas más cerca de conseguir tus objetivos. Una vez que haya completado el perfil de tu cliente ideal, concéntrate en las tareas que necesitas llevar a cabo para interactuar con la audiencia adecuada. Estas tareas pueden incluir los siguientes puntos:
  • Crear contenido que atraiga a la audiencia adecuada
  • Participar en conversaciones en los canales correctos
  • Dirigirte a las palabras clave adecuadas en tus campañas
  • Participar y organizar eventos que sean interesantes para tu cliente
Por lo tanto, recuerda: nunca dejes de aprender de tu cliente. Si esto te ha parecido interesante, espera a ver todo lo que tenemos en nuestro programa para emprendedores. Entra en ufounders.com y descúbrelo.

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